Υπαναχώρηση από παραγγελία
Μέσω της παρούσας σελίδας μπορείτε να ασκήσετε ηλεκτρονικά το δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελία που πραγματοποιήθηκε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Εφόσον είστε καταναλωτής και δεν συντρέχει κάποια από τις προβλεπόμενες από τη νομοθεσία εξαιρέσεις, έχετε κατά κανόνα το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από σύμβαση που συνάφθηκε από απόσταση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς να απαιτείται να αναφέρετε τον λόγο της απόφασής σας.
Για συμβάσεις πώλησης αγαθών, η έναρξη της προθεσμίας εξαρτάται από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών, σύμφωνα με τις ειδικότερες προβλέψεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
Η άσκηση της υπαναχώρησης δεν συνεπάγεται από μόνη της άμεση επιστροφή χρημάτων πριν ολοκληρωθούν τα στάδια που προβλέπονται από τη νομοθεσία σχετικά με την επιστροφή των αγαθών και την επιστροφή του τιμήματος.
Δήλωση υπαναχώρησης
Συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία ώστε να ταυτοποιηθεί η παραγγελία από την οποία επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε.
Χρήσιμες πληροφορίες
Προθεσμία
Η γενική προθεσμία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης στις εξ αποστάσεως πωλήσεις είναι δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες, εκτός εάν συντρέχει ειδική περίπτωση ή νόμιμη εξαίρεση.
Δεν απαιτείται αιτιολογία
Για την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης δεν απαιτείται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Επιστροφή προϊόντων
Μετά την άσκηση της υπαναχώρησης θα σας αποσταλούν οι σχετικές οδηγίες για την επιστροφή των προϊόντων, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους και τις απαιτήσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας.
Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προθεσμίες και τις προϋποθέσεις που ορίζει η νομοθεσία. Όπου επιτρέπεται, η επιχείρηση μπορεί να αναμείνει έως ότου παραλάβει πίσω τα αγαθά ή έως ότου ο καταναλωτής αποδείξει ότι τα απέστειλε, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.
Νόμιμες εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε όλες τις περιπτώσεις. Η νομοθεσία προβλέπει συγκεκριμένες εξαιρέσεις, όπως ενδεικτικά σε ορισμένα αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
