Συχνές ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις
Όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τα χειροποίητα κοσμήματα, τα υλικά, τη φροντίδα και τις αγορές σας από την Astrelia.
Είναι όλα τα κοσμήματα της Astrelia χειροποίητα;
Ναι. Οι δημιουργίες της Astrelia σχεδιάζονται και συντίθενται με έμφαση στη χειροποίητη διαδικασία και στη λεπτομέρεια. Πολλά από τα κοσμήματα δημιουργούνται μέσα από συνδυασμούς διαφορετικών υλικών, όπως ρητίνη, φυσικές πέτρες, κρύσταλλα, μαργαριτάρια, ξύλο και μεταλλικά στοιχεία.
Γιατί το κόσμημά μου μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από τη φωτογραφία;
Επειδή χρησιμοποιούμε φυσικά υλικά και στοιχεία που δουλεύονται στο χέρι, είναι πιθανό να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στην απόχρωση, στα νερά, στην υφή ή στα μοτίβα. Αυτές οι διαφορές αποτελούν μέρος του χαρακτήρα του χειροποίητου κοσμήματος και κάνουν κάθε δημιουργία μοναδική.
Τι υλικά χρησιμοποιείτε στα κοσμήματα;
Ανάλογα με τη συλλογή, χρησιμοποιούμε ανοξείδωτο ατσάλι, επιχρυσωμένα μεταλλικά στοιχεία, φυσικές και ορυκτές πέτρες, ρητίνη, κρύσταλλα, μαργαριτάρια, ξύλο, έβενο και δέρμα. Τα ακριβή υλικά αναφέρονται στην περιγραφή κάθε προϊόντος.
Τα κοσμήματα είναι από ανοξείδωτο ατσάλι;
Σε πολλές δημιουργίες χρησιμοποιούμε ανοξείδωτο ατσάλι, είτε στη φυσική του απόχρωση είτε σε επιχρυσωμένη εκδοχή. Ωστόσο, επειδή κάθε σχέδιο μπορεί να αποτελείται από διαφορετικά υλικά, σας προτείνουμε να συμβουλεύεστε πάντα την περιγραφή του συγκεκριμένου προϊόντος.
Πώς πρέπει να φροντίζω το κόσμημά μου;
Για να διατηρήσετε το κόσμημά σας σε άριστη κατάσταση, προτείνουμε να αποφεύγετε την άμεση επαφή με αρώματα, καλλυντικά, χημικά προϊόντα, θαλασσινό νερό και χλώριο. Όταν δεν το φοράτε, φυλάξτε το σε στεγνό χώρο, κατά προτίμηση ξεχωριστά από άλλα κοσμήματα.
Μπορώ να φοράω τα κοσμήματα στο μπάνιο ή στη θάλασσα;
Για μεγαλύτερη διάρκεια ζωής των υλικών και της επιμετάλλωσης, συνιστούμε να αφαιρείτε τα κοσμήματα πριν από το μπάνιο, την κολύμβηση στη θάλασσα ή την πισίνα. Η συνεχής επαφή με νερό, αλάτι και χλώριο μπορεί σταδιακά να επηρεάσει την εμφάνισή τους.
Τα κοσμήματα προκαλούν αλλεργίες;
Επιλέγουμε τα υλικά μας με προσοχή, ωστόσο κάθε οργανισμός μπορεί να αντιδρά διαφορετικά σε συγκεκριμένα μέταλλα ή υλικά. Αν γνωρίζετε ότι έχετε κάποια ιδιαίτερη ευαισθησία ή αλλεργία, σας προτείνουμε να ελέγχετε την αναλυτική περιγραφή του προϊόντος ή να επικοινωνείτε μαζί μας πριν από την αγορά.
Πώς επιλέγω το σωστό μέγεθος δαχτυλιδιού;
Σε κάθε δαχτυλίδι αναφέρουμε τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με το μέγεθος ή εάν το σχέδιο είναι ρυθμιζόμενο. Αν δεν είστε σίγουροι για την επιλογή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
Πώς μπορώ να γνωρίζω το μήκος ενός κολιέ;
Το μήκος κάθε κολιέ αναγράφεται στην περιγραφή του προϊόντος, μαζί με τυχόν επιπλέον αλυσίδα επέκτασης. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να γνωρίζετε καλύτερα σε ποιο ύψος θα εφαρμόζει το κόσμημα.
Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;
Επιλέξτε το κόσμημα που σας ενδιαφέρει, προσθέστε το στο καλάθι και ακολουθήστε τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Πριν από την τελική επιβεβαίωση θα μπορείτε να δείτε τα στοιχεία της παραγγελίας και τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών.
Πώς πραγματοποιούνται οι αποστολές;
Οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Το τελικό κόστος αποστολής εμφανίζεται στο checkout, ανάλογα με τον προορισμό και τις διαθέσιμες επιλογές μεταφοράς.
Μπορώ να αγοράσω ένα κόσμημα ως δώρο;
Φυσικά. Ένα χειροποίητο κόσμημα Astrelia μπορεί να αποτελέσει μια ιδιαίτερη επιλογή δώρου. Διατίθενται επίσης δωροκάρτες, ώστε ο παραλήπτης να μπορεί να επιλέξει τη δημιουργία που του ταιριάζει περισσότερο.
Υπάρχει φυσικό κατάστημα;
Μπορείτε να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα και να γνωρίσετε από κοντά τις συλλογές και τις χειροποίητες δημιουργίες της Astrelia. Για τα ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και τοποθεσίας, συμβουλευτείτε τη σελίδα επικοινωνίας του site.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας για κάποια απορία;
Αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με ένα προϊόν, την επιλογή μεγέθους, τα υλικά ή την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των διαθέσιμων στοιχείων στη σελίδα Επικοινωνία. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;
Επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για τη δημιουργία, το υλικό ή την παραγγελία που σας ενδιαφέρει.
